شروط الاستخدام
شروط استخدام موقع مطعم واحة زايد
آخر تحديث: 10 مايو 2025
القبول بالشروط
باستخدامك لموقع مطعم واحة زايد (“الموقع”) أو أي من خدماته مثل الحجز أو الطلب عبر الإنترنت، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع فوراً
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيكون تاريخ التحديث في الأعلى. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها
متطلبات السن
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام هذا الموقع أو إجراء طلب. إذا كنت دون هذا السن، فيجب أن يكون استخدامك للموقع تحت إشراف والديك أو الوصي القانوني
الاستخدام المسموح
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط، مثل الاطلاع على قائمة الطعام، الحجز، أو تقديم التقييمات. يُحظر أي استخدام تجاري أو غير مصرح به. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الموقع وفقاً لهذه الشروط
المحتوى المقدم من المستخدمين
أي محتوى تشاركه معنا مثل التقييمات أو الصور أو الآراء يصبح ملكاً لنا. نحتفظ بالحق في استخدامه أو تعديله أو حذفه دون إشعار مسبق. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي محتوى تشاركه وتتعهد بأن يكون أصلياً ولا ينتهك حقوق الغير
الخصوصية وحماية البيانات
سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد نستخدم معلوماتك لإدارة الحجوزات والطلبات ولإرسال عروض ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
سياسة الطلبات والحجز والإلغاء
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب أو حجز وفقاً لتوافر الطاولات أو أصناف الطعام.
في حالة وجود خطأ في السعر أو التوافر، قد نتواصل معك لتأكيد الطلب أو إلغائه.
يُرجى إعلامنا بأي حساسية طعام عند الطلب؛ لا نتحمل مسؤولية عدم الإفصاح عن الحساسية.
يمكن إلغاء الحجوزات قبل ساعة على الأقل من موعدها عبر الاتصال الهاتفي أو من خلال واجهة الموقع.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات ووصفات محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. أي استخدام غير مصرح به يعتبر انتهاكاً لهذه الحقوق
حدود المسؤولية
لا نتحمل أي مسؤولية عن
الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع أو التأخير في الطلب.
الأخطاء أو السهو في المحتوى.
أي تعطيل أو توقف في الخدمة خارج عن إرادتنا.
إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك للموقع في أي وقت دون إشعار مسبق إذا خالفت هذه الشروط
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاعات قانونية تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم مدينة القاهرة
سياسات التواصل
عند التسجيل، قد تتلقى رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق
الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في الرسائل الإلكترونية.
إرسال كلمة “إيقاف” في رسائل واتساب.
سياسة الاسترجاع والتعويض
نظرًا لطبيعة المأكولات الطازجة، لا نقبل إرجاع المنتجات بعد استلامها. إذا وصل طلبك غير صحيح أو غير مطابق للمواصفات، يُرجى التواصل معنا خلال 30 دقيقة من الاستلام لاسترداد المبلغ أو استبدال الوجبة
كيفية التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر
البريد الإلكتروني: info@zayed-oasis.com
الهاتف: 01000018497 – 01102850000
العنوان: طريق فاقوس-الصالحية الجديدة – بجوار مصنع السكر – الصالحية الجديدة – محافظه الشرقية